AG8亚游專家詳細講解開溝機售後服務的重要性

添加時間:2015年11月06日   【字體大小: 】 關注:1111
    開溝機,顧名思義是一種挖溝槽的機械,開溝機最早是在歐美國家興起,而後在20世紀70年代發展到中國,之後在中國迅速發展,國內專家潛心研究開溝機的特征及適用的行業領域,開溝機的種類開始逐漸增多,有用於農田灌溉的,有用於建築工程的。商家看到開溝機能夠帶來豐厚的利潤的同時,開溝機的生產企業、品牌也隨之增多。然而隨著品牌增多、競爭進入了白熱化,惡性競爭開始屢見不鮮。在看到開溝機價格戰已經無法持久的情況下,企業開始把目光投放到售後服務上。通過加強對售後服務的改進,進一步加深了消費者對於開溝機行業的認知度,慢慢的,很多企業開始認知到售後服務的重要性上。
    AG8亚游機械廠是一家專業從事研發、生產為一體的開溝機、挖溝機、鏈條式開溝機的生產企業,我公司不但擁有一流的研發團隊,並且擁有完整的售後服務體係,在售前通過培訓讓人能夠更好的了解開溝機的性能及重要性,我公司並且特別注重加強售後服務,隻有這樣,才能得到更多的客戶的滿意,為公司帶來更大的效益,下麵由我公司專家給大家講解售後服務的重要性:
    1、售後服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。在產品同質化日益嚴重的今天,售後服務作為銷售的一部分已經成為眾多商家爭奪消費者的重要領地,售後服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。
    2、售後服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。向消費者提供經濟實用、安全 可靠的優質產品是企業生存和發展的前提條件。如果顧客的投訴沒有得到企業的重視,2/3的顧客會轉向該企業的競爭對手處去發生購買行為;如果投訴最終得到了解決,大約70%的顧客會繼續光顧該企業;如果投訴得到了妥善、及時的解決,繼續光顧的顧客比例會上升到95%。
    3、良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷。良好的售後服務帶來良好的口碑,帶來更多的消費者,現在營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。因此良好的售後服務可以穩定業績,增加收入,一位業內人士如是說:唯有以優質服務來代替銷售,才是我年年維持業績的第一因素。
    4、良好的售後服務,是名牌產品、名牌企業的素質標誌。所謂售後服務是指簽單之後至商品功能終止,以維護客戶利益為前提而采取的各種行為活動。良好的售後服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑,也是企業的競爭力之一!
    5、良好的售後服務本身也中一種盈利點。售後服務短期看不到收益,從長期看,維修的量達到一定的水平,就可以盈利,前期是售後人員的出勤率達到日出勤次數達到一定數量。熱情、真誠地為顧客著想的服務能帶來顧客的滿意。誰能提供消費者滿意的服務,誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意,就應做出高於競爭對手或競爭對手做不到、不願做、沒想到的超值服務,並及時予以踐諾。
 
    近些年,隨著建築工程行業的快速發展,也帶動了開溝機行業得到迅猛發展。不斷湧現的利益導致開溝機行業開始陷入惡性競爭。在價格戰已經不能持久的情況下,各個商家通過對售後服務能力的改進,形成了一套完整的產業鏈,給開溝機商家帶來更多的發展空間,有利於開溝機行業的健康有序發展。
 
    對開溝機行業來說,建築工程對開溝機行業的發展帶來利潤無限的商機。我國開溝機業經曆了了幾十年的發展曆程。隨著經濟的快速發展,國家對基建不斷加大投入力度,地下管道、電(光)纜鋪設工程數量激增,質量要求提高。靠人工開挖,不僅效率低下,溝槽開挖質量欠佳,且不能滿足“微創”要求。開溝機行業開始慢慢地融入到建築工程中,伴隨著開溝機售後服務不斷的完善,整個行業開始變的完善和成熟。 

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